Show sidebar

1. Taraflar ve İletişim Bilgileri

İşbu sözleşme, aşağıda detayları belirtilen Satıcı ile arikmertelsanatlari.com internet sitesi üzerinden sipariş formunu onaylayan Alıcı arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri:

  • Ticari Unvan: Arıkmert El Sanatları – Cengiz Arıkmert

  • Adres: Karacasu Karaziyaret Mah. 81076. Sk. No: 30 B – Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş

  • Mersis No / Vergi No: 0780389975

  • İletişim: 0534 945 47 06 | info@arikmertelsanatlari.com

  • Kep Adresi: cengiz.arikmert@hs01.kep.tr

1.2. Alıcı Bilgileri: Sözleşmeye konu siparişi veren, ödemeyi gerçekleştiren ve teslimat adresi belirten gerçek veya tüzel kişidir. İletişim bilgileri, sipariş formunda Alıcı tarafından beyan edilen verilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait İnternet Sitesi üzerinden siparişini verdiği el sanatı ahşap ürünlerin (sandık, sehpa, abajur, tablo vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün Özellikleri ve El Sanatı Bildirimi

Satışa sunulan ürünler doğal ahşap malzemeler kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir. Bu nedenle:

  • Doğal Doku: Ahşabın damar yapısı, budak yerleri ve renk tonu her ağacın kendi yapısına göre farklılık gösterebilir.

  • El İşçiliği: El oyma, kakma ve boyama detayları her üründe özgünlük arz eder. Alıcı, bu unsurların birer “ayıp” veya “kusur” değil, ürünün el yapımı doğasından kaynaklanan “karakteristik özellikler” olduğunu kabul ederek alışverişini tamamlar.

4. Cayma Hakkı ve Kullanımı

Alıcı, ürünün kendisine veya teslimat adresindeki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

4.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

  • Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel hale getirilen (isim yazılan, özel ölçü veya tasarım değişikliği yapılan) ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

  • Tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

5. İade ve İptal Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması için Satıcı’ya belirtilen kanallar üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

    • İade Süreci: Cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde ürünün Satıcı’ya ulaştırılması gerekir.

    • Geri Ödeme: Ürün bedeli, iade edilen ürün Satıcı’ya ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde, Alıcı’nın kullandığı ödeme yöntemi ile tek seferde geri ödenir.

    • Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının kullanılması durumunda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

6. Teslimat, Hasar ve Sorumluluk

Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür.

    • Kargo Muayenesi: Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmelidir. Pakette yırtılma veya üründe kırılma tespit edilirse, kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan “hasarlı ürün” bildirimlerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Ödeme ve Güvenlik Protokolü

Ödeme işlemleri, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşları (PayTR/iyzico vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcı’nın kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Satıcı’nın sistemlerinde saklanmaz; tüm veriler SSL şifreleme yöntemleriyle doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değer sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.